如果收到订单后发现有质量问题,请在收到货的三天之内联系我们的售后人员,并且将质量问题的货物用数码相机拍照,将照片的名称用货号命名发送给我们的售后人员,以便我们核查。(注意,发送照片也必须在收到货物三天之内,逾期概不受理。不发照片要求退货的概不受理。)我们将会在收到您的售后请求后24小时内给出处理结果。处理结果分为退换货和直接退款两种。
为了合作愉快,请您在快递员在场的情况下拆验包装。如有重大问题,(如大量损坏、进水、被踩踏、等问题),请拒收快件。如个别产品有质量问题,请拍照传与客服处理。请收货时查看包裹是否有严重变形,遇此情况,请先验货再查收。本店支持七天无理由退货换,但是,七天后,恕不处理售后问题请您本着理解的心情看待售后问题,我们也不想将麻烦带给您,因为大部分售后其实是在快递过程中照成的。长期以来我们也深受困扰。不过为了您的购物愉快,我们还是将绝大部分快递的过失承担在了自己的肩上。
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