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买家须知:陶瓷制品不可能100%完美,烧制过程中难以避免一些瑕疵。比如气泡,突起,黑点,划痕,涂色不均之类等,都是正常范畴哦!接受的亲拍吧!介意的请慎拍哦~
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买家须知
1.收货3天内(以运单签收日期为准)如发现产品质量问题,请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装,勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。积累五公斤以上退货,退回的运费由我公司承担。请累计5-10公斤用普通物流退回,运费我公司承担、谢绝发昂贵的德邦和佳吉、天地华宇物流,如有违反运费自理。不承担快递退回费用。
2.退货前请先与售后客服沟通,请配合填写售后服务表,以便跟踪您的退货获得及时处理。
3.客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。
4.收到货物不满意&不想要了等原因不接受售后,本公司批发没有淘宝规则7天无理由等相关条约,货物发现不好售不退。
5.对于运输中损坏的商品,我们考虑到客户直接找物流公司赔偿非常麻烦,所以我公司来负全部责任,但是必须在收货后3天内提出且在3天内填写售后服务表登记起来。收货后3天内未提出有运输中货损时,则默认为本次货物完好收到。物品损坏退回只接受普通物流费用(不接受德邦,佳吉或华宇等等大型 物流费用),不承担快递费用。
6.对于把非本公司所售商品寄到我公司的情况,我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户承担,货物直接返给客户的权利。
7.以下条件不能享受退换:
A退回的产品包装损毁或不完整,产品配件或相关资料不齐;
B未经授权擅自修理或改装;
C未按正常方法使用或贮存;
D超出售后服务期限的商品。
8.售后服务是公司最基本的服务,我们愿意为大家提供良好的售后服务,同时,良好的售后服务也需要客户的配合,请在退换货前仔细阅读以上说明,尽可能按公司以上规定办理,以免影响对您的售后服务。
9.以上关于,破损及质量问题产品的处理,如重量没有达到五公斤,若客人要退回,运费自理。