1、关于客服
销售旺季,客服都很忙,特别是下午,客服经常会离开电脑无法回复您,为了节省时间,欢迎客户自助下单,按需拍下即可,议价者、纠缠包邮费者请绕行,本店概不接待浪费时间的人!请谅解!了解产品请直接阅读产品描述!
2、关于要求
如要指定物流发货的,请务必留言清楚义乌收货点的地址,只留言物流公司名称的我们没办法找到在哪里;所有商品起订量一律为1件起发,本店不支持混批。请不要留言模棱两可的话,如:多一点,好卖一点之类的话,旺旺上聊天的任何要求,我们都不作为依据,以订单留言为准,没有留言要求的按我们默认配货和发货。(因为每天聊天的人很多,特别是聊天后不是立即下单的,我们无法逐一去核对之前的聊天记录,所以没法去对应每个单子旺旺上所聊的内容,请谅解!)
3、关于发货
本公司驻义乌有仓库,按下单先后顺序按排发货,因为发货量较大,请在下单前询问客户是否有库存,每天2点之前拍下的单子都可当天发货,旺季时发货在48小时内发出。不能接受的请勿拍!我们每天下午3-5点统一时间发货,所以请不要在下午五点前问发货没有或催我们快点发货。
4、关于运费
由于货物比较重,一般发普通物流(托运),运费在客户提货时付给物流公司,设置成卖家包邮,仅是为了方便客户拍下后可以直接付款,并非我们包邮,请知晓!请不要再问是否包邮!如需发快递,拍下后请联系客服修改运费,运费不足一律发普通物流。(注:发普通物流,一般10-30元/件,主要看具体的地方,请不要要求我们告诉您准确的运费要多少?或苛求我们保证运费在多少钱以内,几天能到货?因为即使现在的物流很发达,我们在没发货之前也无法确定是发哪家物流公司,更不可能事先问到运费要多少钱,再者物流公司不受我们的控制,运费、到达时间都与货物重量、物流公司和你所在的地方有直接关系,即使同样的货通过不同的物流公司托运,运费和时效也会有差异,请理解!偏执者、很介意者请慎拍)
5、关于查货
发往外省的因地方不同一般都要3-7天时间到货,发货后第二天就要求我们查货的,我们一律不查,因为货在运输途中查货毫无意义,物流公司不受我们控制,不是我们想快点到就能快点到的,我们和您一样巴不得发货后第二天就能到您手上,当然也希望运费越低越好,但这都不是我们说了算的,请您不要再与我们客服纠结运费和到货时间的问题,请您理解!如一定时间后没收到货的,请于正常上班时间用旺旺找我们查货,晚上物流下班了,我们是没办法查询的。
温馨提示:
凡在本店拍下产品,均只是货物的货款,运费设置为0元!默认发自提物流,自提物流需收货人自己到当地货运站提货,运费可到付,如需现付物流运费或是发快递,以及运费具体可以在线咨询或是拨打店主电话;18057970003