1、我觉得图片上的照片很漂亮，实物同样漂亮吗？
答：唐山中奇骨质瓷厂所有产品均为实物拍摄，视觉效果未经任何处理，以保证客户视觉效果的真实感，我们同时在此声明，唐山中奇骨质瓷厂所有图片均为自行组织拍摄，并保留有源文件；一旦发现未经授权盗版使用的情况，我们将直接投诉，请尊重他人辛勤劳动的成果。 |
2.我购买的宝贝什么时候发货？
答：工厂一般都是定制生产，交货期需双方协商。陶瓷制品一般是易碎品，我们要在发货之前需要时间仔细进行检查和包装，以保证每件产品都准确和安全地送到客户手中；如有特殊情况，我们会在第一时间通知您。
3、我收到的宝贝出现了破损情况怎么办？
本厂有专业的包装措施，确保运输安全无虑，如有万一，由厂里负责免费赔偿或补寄，请放心购买！如商品在运输中万一破损，也请顾客签收，可马上联系我，由工厂负责免费重新补寄，最好请在当天内拍照联系店主，如收到后过了二天再说有破损的，店主不负责赔偿，谢谢!
4、我买到的宝贝为什么偶尔会出现小瑕疵，是合格品吗？
答：骨质瓷制品的小瑕疵是正常工艺现象，无法完全避免。骨质瓷制作过程较为复杂，尽管近年来唐山骨瓷业的质量管理能力有了很大提升，但是由于骨质瓷制作过程必须经过手工加工（绘图、贴花等）这一环节，所以无法完全避免小瑕疵的出现，国家陶瓷制品合格标准中也是允许小瑕疵出现的。唐山中奇骨质瓷厂承诺所售产品均为符合国家标准的合格品。