1、商品为实物拍摄,但因个人显示器色彩设置等不同,可能会出现色差,具体颜色以收到实物为准。
2、陶瓷运输难度、包装成本均高于服装等商品，所以其运费与服装类等商品不具可比性。运费按照快递公司实际产生的费用实收，多件商品一起邮寄节约运费。
3、易碎品包装较花费时间，为了保证您产品的运输安全，本店不承诺付款当日发货，一般最迟在付款后的24-72小时内发货，如有特殊情况延误，会及时与您联系。暂不受理任何形式的限时到达件。
4、快递公司为独立于买卖双方的第三人，其行为并非卖家可控。我们尽一切可能做到按时发货、及时催促跟踪，并按照客户反馈进行调整，但是无法保证具体某一天的到货时间，或是个别快递人员
的服务质量。感谢您的理解和支持。
5、关于瑕疵：
由于陶瓷工艺品所有生产流程均为手工制作，会有少数瑕疵。但是所售产品存在的瑕疵均在国际颁布陶瓷行标的范围之内（奢侈工艺品除外，如对产品还有疑问，请参考顾客的反馈）
如果还有未尽事宜，我们将本着公平合理的原则，与您友好协调解决！
6、关于退款退货：
由于陶瓷是工艺品，买家在拍下24小时内，卖家没发货的情况下，均可退款。如卖家已发货，因买家原因造成的退货，卖家不存在任何质量问题的情况下，买家要承担包装费和运输费用。
7、关于运输破损：
陶瓷本身是易碎品，我们发货前会再三检查确认包装完好无损再发货的 ，运输过程是不可控制因素，请在物流公司验货再签收，发现破损马上拍照并24小时内传给客服。我们确认损失后会补寄或者跟随下批货物一起补发。