一.注意事项
1.加热前请先加水，油等液体，请勿空烧。
2.需要放入烤箱加热的搪瓷锅，必须采用搪瓷手柄及搪瓷盖的设计产品，胶木柄的搪瓷锅不得进烘烤箱加热。
3.使用中，请勿使锅内液体烧干，以免实物粘底，容易损坏搪瓷层。
4.请勿必少使用高温急火，以免减少搪瓷的使用寿命。
5.高温时请勿用冷水急冷，否则容易使搪瓷层产生裂痕，降低寿命。
6.使用中手柄处温度为<70度。
7.拒绝微波炉。
清洁保养:清洗完后,请用干布擦干,以免锅口的不锈钢生锈,不可撞击。
二.问题解答
:因为是搪瓷品，买家们一定担心运输过程，瓷品的安全？
答:我们这的瓷品包装很仔细也精心挑选，不管是快递还是平邮一般都坏不了的。万一运输运坏了，本店愿意承担责任，或则其他解决方式。但请买家最好当快递面检查包裹是否完好！
2:搪瓷是什么?它适合在哪里使用?
答:搪瓷锅:指在金属坯体表面涂搪瓷釉制成的，具有金属机械强度和瓷釉物化特征,搪瓷锅白色搪瓷所用的釉料溶剂是氧化硅、氧化铝、氧化锰、氧化钾和氧化钠，无铅。由于搪瓷锅的化学性质稳定，可存放轻度酸碱性食物,具有耐酸碱、耐热震、耐高温、抗冲击，不含任何对人体有害的元素等特点，是家庭餐厅最理想的炊具。是您最理想的选择
适合在煤气，电磁炉，天然气上使用。属于金属品，微波炉不适合。
3:搪瓷品在烹饪的过程中是否会变黑?变黑了怎么办?
答:搪瓷品在煤气、天然气上使用时，请注意不要没液体干烧，空烧。正常使用下不会变黑的。
万一烧黑了，请使用百洁布加洗洁净擦洗。
4:你们的搪瓷品是哪产的，是否安全?
答：我们店的瓷品属于工厂直销门市部，而工厂90%都是外销品，出口韩国，欧洲，质量方面绝对有保
产品适用于厨房一般洗涤剂清洗，产品不能放入微波炉内使用，可用于电磁炉。
三.订购说明
一、关于起订量
本店支持混批，同种规格不同花色混批1箱起批，各种产品装箱数请详询。
二、关于样品费
样品默认价格等于此商品的最高批发价，买家拿样支付后，15天内在本店铺单笔订单金额达到5000元及以上时，返还拿样费用。
三、产品报价
我司网站直接批发价格（即工厂交货价、不开票、不含运
费、不含任何费用），江浙沪客户用快递发货，快递费用额外计算（需现付）。其他地区客户，一律发物流，运费到付。
四、收款方式
只接受款到发货，支付宝或银行转账。
如果订单需要一定时间生产的，先付30%定金，余款发货前一天付清。
五、发货方式
我们产品发货方式：物流、快递均可。物流费到付、快递费我们代收。客户可指定物流公司发货，指定物流请事先同销售确认好，客户不指定则由我司随机选择物流发货。没有特殊说明的，我司是随机选择物流发货的（韵达快递为我司默认快递）！
六、发货时间
收到客人的货款或定金后，我司就会准备货品，一般需要1-3天左右的时间。因订单需要备货（部分需要生产），所以请客人务必根据实际情况尽量提前订货，以免急需时我司安排不出来，影响客人的业务开展。货品准备齐之后，就会按客人同我司客服人员确认的运输方式去发货，如存在部分产品需延迟交货的情况，我司业务员也会另行通知客人，客人可选择更换或取消缺货的产品。
七、收货时间
视各地区远近、交通条件、运输方式不同而有所不一样，具体信息可同我司业务员或承运公司确认。
八、收货标准
1、买家在收到货物后请当着物流公司人员的面仔细查看一下货物，如发现外箱严重变形，破损，封箱包装带断裂缺损，封箱胶带不完整，有明显被拆封开启的痕迹，请当面拆封清点核对，发现误差须当面和物流公司协商解决赔偿，如果不能解决请先不要提走货物，在货运站那里联络我们进行协商；否则签收后视为无异议接受商品。
3、由于我们发货都是物流公司，物流公司都是用大货车承运，故正常运输都会有极个别损耗，每家运输公司都有协议，请买家指定你们需要的物流、运输公司，因运输压坏等情况时有发生，我们不承担运输方险。运输过程中建议买保险，正常3%-5%的手续费。
提货前请认真检查下货物。
九、售后服务
客户收到货后需及时核对验收货物。若个别商品存在严重质量问题，影响了产品的使用，请在收到货后7天内提供图片等证据（超过自负），我司将根据实际情况安排解决。
我们支持无理由退换货物，退货期限为7天（寄回前必须经双方予以确认）。
基于公司产品的特殊性，如属使用后人为产生的问题，我司不承担任何责任，如在我司能力范围内，会帮助解决这些问题，但所产生的一切相关费用由客人自行承担。特殊产品按我司客服人员与客人达成的相关协议办理。
免责条款：
1、货物都是客户下单生产发货的，产品一般都是搪瓷为主，包装是纸质材料，在运输过程中，特别是一些长途的城市，有可能个别产品受运输损耗，运输又是由第三方物流公司完成，非我们所能控制，因运输原因导致的破损责任将不由我们承担。运输时间受天气、车辆安排、交通条件等诸多因素的影响，不作为退货的理由。
2、我们的锅具皆为专业的中高端的外贸工厂生产，绝对的物超所值哦，收到货后请在第一时间检查产品，有问题及时反映给客服，我们将会酌情处理您问题。
3、高温珐琅锅是高档的搪瓷工艺，由于工艺特殊，从制胚到成品需经过9-10道工序，其中间有多道工序是纯手工完成，珐琅产品有黑点，浮点等小瑕疵属搪瓷产品类的共通的工艺问题，本质所在，无论国内，国外厂家都无法避免。如果您是个完美主义者，请慎重购买，谢谢！因为手工制品永远不及机械生产的那么完美，请亲们理解!本店以诚信,诚实,对待每一位客户.发出去每一个产品,都会经过一点一点的检查才发出.
本条款在客人决定订购我司的产品时自动生效，无需双方另行签字盖章。